عادت خدمة الملاحة الخاصة بشركة جوجل إلى هواتف آي فون بعد أشهر من فشل خدمة الخرائط التي طورتها شركة آبل ودفعت إلى شكوى المستخدمين وإقالة أحد مسؤولي آبل واعتذار رسمي من رئيسها التنفيذي.
وقالت جوجل على مدونة إلكترونية إن برنامج خرائط جوجل سيكون موائما لجميع أجهزة آي فون وآي بود تاتش التي تستخدم نظام التشغيل آي.أو.إس 5.1 أو الأحدث منه.
وكانت آبل أطلقت خدمتها الملاحية في أوائل سبتمبر أيلول واستغنت عن خدمة خرائط جوجل عندما أصدرت آي فون 5 ونظام التشغيل آي.أو.إس 6 وهو تحديث لتطبيقات هواتفها المحمولة.
وشكا المستخدمون من أن خدمة خرائط آبل الجديدة -التي ترتكز على بيانات شركة توم توم الهولندية لمعدات الملاحة والخرائط الرقمية- تحتوي على أخطاء وتفتقر إلى بعض المزايا التي حققت بفضلها خرائط جوجل شهرة واسعة.
وفي أكتوبر تشرين الأول طلبت الشركة من سكوت فورستال الذي ساعد مؤسس آبل الراحل ستيف جونز لفترة طويلة تقديم استقالته لأسباب منها رفضه تحمل مسؤولية عيوب برنامج الخرائط.
وقدمت خرائط آبل رؤية “ثلاثية الأبعاد” للمدن الرئيسية إلا أنها لم توفر رسما لاتجاهات النقل وتضمنت معلومات محدودة عن المرور فضلا عن بعض الأخطاء الواضحة مثل وضع إحدى المدن في وسط المحيط.
ودفع ذلك تيم كوك الرئيس التنفيذي لشركة آبل إلى الاعتذار للعملاء المستائين من الخدمة وأرشدهم إلى استعمال خدمات منافسة بدلا منها مثل خرائط جوجل